Garantie en retouren

Binnen de garantietermijn
Mocht uw iDuctor onverhoopt niet meer functioneren dan zullen we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat dit ongemak zo snel mogelijk wordt verholpen. Raakt de iDuctor defect binnen de garantietermijn, dan ontvangt u een nieuw apparaat binnen 5 dagen na ontvangst van het defecte toestel door uw dealer of iDtools BV. Om aanspraak te kunnen maken op vervanging onder garantie dient u dit verzoek tot Retourneren Met Autorisatie in te vullen.

Velden met een * zijn verplicht!

Bedrijfsnaam*
Contactpersoon*
Email*
Telefoon*
Aankoopdatum*
Serienummer*
Omschrijving storing*
Anti-spam code: captcha

Buiten de garantietermijn

Indien uw iDuctor defect is geraakt nadat de garantietermijn is verlopen, kunt u het toestel ook insturen. Direct bij ontvangst zal het apparaat worden onderzocht en ontvangt u statusupdates. Afhankelijk van het defect kan uw iDuctor worden gerepareerd of vervangen. Hiervoor ontvangt u vooraf een prijsopgave.

Premium garantie
U heeft ook de mogelijkheid tot premium garantie. In dat geval vindt retourzending plaats binnen 48 uur (2 werkdagen). Deze aanvullende garantie kan vooraf worden aangeschaft via onze webshop. Spoedzendingen zonder premium garantie kunnen worden uitgevoerd tegen kostprijs in overleg met uw dealer of iDtools BV in Nederland.